为你服务的机器人背后:可能有一群人类保姆在伺候它

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:5分快3-5分快3平台_5分快3网投平台

1月18日消息 据《连线》杂志报道,机会你在洛杉矶国际机场Residence Inn酒店住上一晚,机会会有幸见到一位又名Wally的员工。当然,他的举止稀松平常——为顾客提供客房服务,在酒店大堂和一点公共区域为客人指路——因此 Wally要完成那些动作比看起来要困难得多。类似于于,机会你无意中把还还有一个多多 托盘放进去你的门前,他就还会 还会 接近你。机会一公里推车挡住了大厅的通道,他也无法将它推开。但幸运的是,当Wally遇到麻烦时,他还需要打电话求助。

事实上Wally是还还有一个多多 机器人,是还还有一个多多 名为Savioke的公司所开发的Relay机器人。当這個机器遇到买车人无法避免的棘手那些的现象时,它会依赖公司存在宾夕法尼亚的呼叫中心的人员来协助它。当Wally发出求救信号时,会大家类远程宣布,控制机器人,并引导它进入安全请况

Wally的工作看起来机会不须重要,但这标志着大家歌词 离机器人革命有多近。时至今日,机器终于进化得足够多样化,还需要离开大家歌词 长期生活的实验室和工厂,进入大家歌词 的日常生活。因此 ,尽管大家歌词 有了很大的进步,但机器人仍然需要与人类的世界“进行斗争”。大家歌词 时常会被打断,也时常会感到不知所措。而人类完整性都是了还还有一个多多 新工作:机器人保姆。

第一批将机器人引入服务行业的公司机会在悄然间设立了人类负责的呼叫中心,监控机器并帮助大家歌词 摆脱困境。Symphony Ventures首席执行官兼联合创始人、多个自动化公司的顾问戴维普尔(David Poole)表示:“這個请况并且现在现在开始 再次出现,而是仅仅是应用于机器人。即便对于一般的设备监控,我认为这也是还还有一个多多 巨大的市场。无论是买车人穿戴的健康设备还是监控心脏起搏器或任何机会的设备完整性都是这麼了。”自动驾驶汽车也是这麼了。汽车制造商日产也承认,要让汽车完整性实现自动驾驶异常困难,因此 需要人类参与其中。

这机会听起来怪怪的戏剧性:小量的房间挤满了人类,专门致力于应对机器人遇到的各种请况。因此 实际上,这是对机器人未来工作的本质以及人类与机器交互和适应辦法 的有趣一瞥。

外在和内在

奇怪的是,Relay将其机器人呼叫中心外包给了一家名为Active Networks的公司,该公司还运营着传统的呼叫中心。这由于着着做这项工作的人需要接受新的培训还会 与机器交互。事实上,大家歌词 会定期进行培训,并会聚在一并讨论大家歌词 所遇到的那些的现象。Active Networks公司呼叫中心运营经理马库斯韦沃(Marcus Weaver)说:“大家歌词 习惯于接听电话,而这并完整性都是一件容易的事情。大家歌词 不得不改变大家歌词 惯有的代理人的思维辦法 ,大家歌词 都 通过门户集成应用来避免请求,而完整性都是通过电话进行呼叫。”

不过,那些保姆职位机会稍纵即逝。机器人呼叫中心而是还还有一个多多 权宜之计。机器人还这麼了准备好独立,但这不须由于着着大家歌词 不让独立。Relay机器人制造商Savioke首席技术官Tessa Lau说:“我完整性还需要看一遍,最终机器人会达到还还有一个多多 需要人类参与的程度。现在的這個辦法 并完整性都是要塑造还还有一个多多 人类需要干预的机器人未来,而是想通过一点点的帮助让机器人进入现实世界。Tessa Lau说:“大家歌词 正在试验這個新技术,这仅仅是第一步。大家歌词 仍然一点纠结,但大家歌词 正在让Relay机器人更可靠,更自主。”

当然,对于酒店服务来说,這個赌注当然是相当低的——即便客房服务怪怪的拖延,也这麼了人的生命会存在危险之中。而那我又名Tug的机器人,其由Aethon在匹兹堡制造,成为了一名医务工作者,也就扮演着更为敏感的角色。它向医生和护士提供药物,以及床单和食物。Tug完整性都是为了替代医务工作者,而是成为大家歌词 还还有一个多多 这麼了重要的同事,腾出时间让医务人员去做和病人交流等更重要的事情。

因此 ,尽管这麼了,Tug也机会会陷入还还有一个多多 混乱的环境中,统统在這個请况下,指挥中心还需要为客户提供保障。Aethon公司的彼得塞夫(Peter Seiff)在11月份接受采访时表示:“大家歌词 这麼了时间等待的图片 整个社会文化的改变,让全社会的人都接纳自动驾驶汽车。统统大家歌词 在系统中整合进了支持系统,那我还需要让顾客感到舒服,大家歌词 都 相信还需要在这麼了买车人干预的请况下运行自动驾驶汽车。”

大家歌词 怎么和机器相处?

不过,并完整性都是每买车人都同意被這個设备和守护进程池池监视。去年年底,Knightscope的安全机器人现在现在开始 走上旧金山的街头巡逻。

旧金山无家可归者联盟执行主任詹妮弗·弗里登巴赫(Jennifer Friedenbach)在12月接受《连线》采访时表示:“当你在户外生活时,存在问题隐私真的是非人性化的,公众的眼睛永远在你身上。“对于统统无家可归者来说,夜深 来临的并且这麼了这麼了多人盯着买车人就会感到些许放松。但这还会有还还有一个多多 机器人来盯着你。“

当大家远距离通过机器人的相机窥视时,隐私那些的现象就变得更加多样化。还还有一个多多 与安全机器人交互的人机会会认为买车人正在被记录,因此 大家歌词 机会谁能谁能告诉我的是,Knightscope会全天候地派人在呼叫中心来=监视机器人。究竟谁在看?(Savioke的Relay机器人会在酒店大堂和走廊等公共部位派发视频,因此 当它接近客房还会模糊视频,以免买车人看一遍客人的隐私。)

因此 当机器人的手中大家时,机器人现在现在开始 再次出现类似于于于视频图像的那些的现象。对于还还有一个多多 服务机器人来说,其价值在于其客观性。這個机器人而是为客人提供服务。因此 当手中存在还还有一个多多 呼叫中心时,這個客观性完整性都是了那些的现象。呼叫中心有多大的控制权?而在那些并且现在现在开始 干预机器人的行动?

Savioke很早就遇到了這個那些的现象。“大家歌词 所关心的是,大家歌词 正在为Relay机器人努力创造特定的人格,”Tessa Lau指出,“他很友善,他很有帮助,他很有礼貌。机会你敞开大门大家歌词 都 的呼叫中心肆意地为Relay创建行为,比如把文字显示在屏幕上,大家歌词 不须需要控制大家歌词 输入的所有内容。”

Savioke最终决定限制呼叫中心的权限。Tessa Lau表示:“大家歌词 还需要派机器人送货,大家歌词 还需要以有限的形式控制机器人的移动,以便重新获得其定位信息,但大家歌词 决不允许大家歌词 把机器人当成木偶,机会他真的完整性都是遥控玩具。

这而是所谓的人机交互的还还有一个多多 有趣的转折,這個那些的现象这麼了多样化,以至于催生了一整个学术领域。类似于于机器人该怎么预测客户的动作?你怎么设计机器人反馈信息?而现在机器人呼叫中心,当人离大家歌词 与之交互和控制的机器人数千英里时,动态变化是怎么产生的呢?

加州大学伯克利分校研究人机交互的Anca Dragan说:“理想请况下,你应该还会 在更高层次的界面上与机器人进行交互,指导其通过更高一级的行动来避免那些的现象。这宗所谓的高级行动应该是还还有一个多多 这麼了明确规则、根据环境调整的行为辦法 。”

另外还还有一个多多 开放的那些的现象是从远处操作机器人的心理影响。考虑那些战斗中的无人机操作员,即使大家歌词 坐在电脑显示器底下也会引发创伤后精神紧张性(精神)障碍。当然并完整性都是说那些照看Relay和一点机器人的保姆完整性都是那我的危险,因此 这里会产生一点有趣的心理暗示。类似于于,算不算该远离机器以避免一点不道德的行为?

大家歌词 当然要知道。当然,随着机器变得太多样化,机器人保姆的工作机会会稍纵即逝。像孩子一样,机器人回长大,因此 保姆就离开了工作。因此 对于一点机器人来说,总需要人在手中时刻准备着提供支援。

猜你喜欢

港股两月大涨8千点!两大因素成转折点

作者:曾永坚   CNETNews.com.cn10007-10-1009:17:49 关键词:港股联储局市场资金涨幅货币政策 单看恒指,在过低另1个 月内累积升

2020-01-29

16GB用户福音:安卓7.1上线智能存储管理功能

IT之家讯 谷歌在10月5日的发布会上随Pixel新机同時 发布了安卓7.1,这是安卓7.0系统的首个维护性更新,其中智能存储功能在该版本上线。安卓7.1系统中的一大形态学

2020-01-29

中科协回应提名李彦宏增选院士:贡献在于搜索引擎

图片来源图虫:已授站长之家使用站长之家(ChinaZ.com)5月6日消息:4月80日,中国工程院敲定了2019年院士增选有效候选人名单。经中国工程院主席团审定,最终选用的有效

2020-01-29

查网龄送流量或为限制携号转网?中国移动客服:没有限制

中国移动5月1日起推出“查网龄送流量”活动持续受到用户关注。假如向300086发送“2019”即可查询网龄,并获得赠送流量,不少网友在社交媒体上贴出申请成功的短信截图。与此一同

2020-01-29

杰和智慧楼宇多媒体信息发布系统解决方案

随着数字显示技术和AI技术的不断发展,各建筑场所包括社区楼宇、办公楼宇以及商场等正在逐渐向数字化、信息化和智能化转变。信息发布是智能楼宇系统建设中非常重要的一环,智能化的楼宇信

2020-01-29